Dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate.
Dacă nu sunteți complet mulțumit, aveți dreptul de retur conform legislației în vigoare.
Dreptul de retur
Conform legislației, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Condiții de retur
Pentru a putea fi acceptat, produsul trebuie:
să fie în aceeași stare în care a fost livrat
să nu prezinte urme de utilizare sau deteriorare
să fie în ambalajul original, dacă este posibil
Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă aceste condiții.
Procedura de retur
Trimiteți o solicitare la ambient@sedidan.ro
Veți primi instrucțiuni privind expedierea produsului
Expediați produsul prin curier
Costul returului
Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
Rambursarea banilor
Contravaloarea produsului va fi returnată în termen de maximum 14 zile de la primirea și verificarea returului.
Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, dacă nu se stabilește altfel.
Produse neeligibile pentru retur
Nu pot fi returnate:
produse personalizate
produse deteriorate din vina clientului
produse utilizate